近年来，成都市作为全国首批社会信用体系建设示范城市，着重从夯实信用发展基础、构建信用新型监管机制、提升政务服务能力、创新信用信息应用等方面深入推进全市社会信用体系建设，助力争创全国文明典范城市，营造市场化、法治化、国际化营商环境，推动成都高质量发展动力活力更加强劲、更加充沛。成都发展改革推出“ 重信守诺 诚信成都  ”专栏，滚动刊发全市各级各部门在社会信用体系建设过程中探索形成的典型案例和经验做法。

武侯区创新“管家式”信用修复服务

助力企业盘活信用资产

为创建诚实守信的营商环境、助力企业盘活信用资产，武侯区创新打造税务“管家式”信用修复服务，利用传统方式与大数据相结合，将信用修复服务模式从“申请—办理”升级到“预先提醒—专业辅导—提速办理”，将被动为纳税人“解决”信用诉求转化为主动替纳税人“预判”和“满足”修复需求，帮助企业充分享受信用修复政策、盘活信用资产，为区域营商环境厚植诚信沃土。

精准推送提示信息

借助税收大数据，建立“信用修复预提醒”机制，筛选分析存在纳税信用修复潜在需求的纳税人，通过互动平台分类别点对点推送适用情形的信用修复提醒，提示纳税人及时纠正、尽早修复。

在纳税人办理可修复业务时同步发放《纳税信用修复提示卡》，引导纳税人及时提起修复申请，第一时间享受修复政策，并由纳税信用专员全程跟进辅导纳税人开展信用修复。目前，武侯区AB级纳税人占比 45.4%，D级纳税人占比自18.60%降至14.20%，辖区企业信用优化效果显著。

专班审核提升质效

组建“信用管家”团队，在全省率先设立动态管理专岗集中办理，全面提升信用修复办理速度和审核质效，提供“网上办”、“容缺办”和“加速办”，远程辅导将“少跑路”升级为“不跑路”，将信用修复事项办理时限压缩至5日内，对于需求特别紧急的纳税人，充分运用部门联动机制“加速办”，提速至1日内完成，实现信用修复专业化、标准化、高效化。

多维宣传提高意识

通过座谈会、电话走访、涉税服务机构等渠道，了解企业在纳税信用方面的诉求，以纳税人学堂、税企沙龙等形式开展线上线下信用专题培训，引导纳税人关注信用，设立信用修复咨询专岗，引导纳税人纠正失信行为，辅导纳税人申请信用修复。

深入推进银税互动

开辟“银税互动体验专区”，给修复后优良信用纳税人提供银税互动、留抵退税等正向激励，与各金融机构积极对接，助力企业将纳税信用转化为融资信用，缓解企业的资金需求，今年已累计为企业授信4023笔，授信金额达39.9亿元，居全省前列。

该举措推行以来，武侯区累计向纳税人提供信用修复预提醒服务超1万户次、发放信用修复提示卡2千余张，超过8000户纳税人凭借优良信用等级成功办理增值税留抵退税，留抵退税额超22亿元。